短短三年,至臻酒店從最開始的默默無聞,做到了全國排名第二,這期間自然是經歷過很多困難與磨難的。
自從掛上五星級這個頭銜,他們酒店已經有將近一年的時間都沒有被顧客投訴過了,而今天是第一次,他們自然要嚴格理。
會被顧客投訴,說明那是們的確做得不好,纔有了顧客投訴的機會。
「們幾個今天上午的表現完全影響了酒店的名譽和形象,我自然要嚴格理。倒是你,怎麼發生這麼嚴重的事都沒有向我報告?」
對此,景一涵緩緩低下了頭:「抱歉,可能是我之前並沒有在星級酒店上過班,以為那種事也不過是小事,就沒有向您上報,以為小小的懲罰一下們就好了。」
經理看著:「確實,如果沒有顧客的投訴,這件事可能就這麼過去了。但偏偏,們所做的一幕都被那名來自英國的顧客給看到了,對此到很是不滿,要不是你當時及時走過去,我看這件事的後果可能比現在還要嚴重。」
甚至連他這個部門經理都會到牽連。
畢竟為管理,下屬辦事不利,他也難辭其咎。
「這麼嚴重……」
「當然,不然你以為那些達顯貴、有錢有勢的人為什麼要選五星級?」
景一涵垂下眼簾:「我明白了,下次我會嚴格理類似的況。」
經理點了點頭:「行,沒什麼事你先回去工作吧。」
「好。」
景一涵站起,朝那經理微微頷首一禮後便轉離開了。
剛走到大廳休息區,迎麵就看到一名金髮孩兒走了過來。
景一涵怔了怔,想起來就是上午在自助餐廳用餐的那位。
「你好。」
怔滯間,那金髮孩兒居然用中文主和打了招呼。
回過神,景一涵忙回禮:「您好。」
經理口中所說的那位英國顧客,該不會就是眼前這個金髮孩兒吧?
懷揣著這份迷,景一涵並沒有去說什麼,而是微笑的看著金髮孩兒越過旁,逐步向著電梯的方向走去。
直到金髮孩兒步電梯,景一涵這才收回視線,轉就要走向餐廳方向。
這時,掛在休息大廳牆上的晶電視,突然播出一條新聞。
「今日下午,在城中心醫院發生了一件令人沉痛的事件,據知者,一名七十歲的老人原本健康,卻突然得病住中心醫院,然而在治療的過程中,因為中心醫院院長赫連臻的個人緒原因,導致老人手失敗,命喪醫院……」
聽到那悉的名字和中心醫院四個字,原本打算轉離開的景一涵突然駐足,就像是被什麼給定格在了那裡,一不。
好一會兒,才轉過頭,看向那掛在牆上的晶電視。
螢幕裡畫麵跳轉,鏡頭直接切換到了中心醫院的一扇玻璃門門口,景一涵看到有不人正在那裡鬧事,裡不停的念著『庸醫,還我父親命來』等不敬的言詞。
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