夏曉蘭說話乾脆。
第一表明了份,自己是亞細亞商場的總經理。
不信售貨員說的話,總經理的承諾總有份量吧?
第二表明了態度,亞細亞不會逃避自己的責任,該怎麼負責可以經過雙方協商。
第三,則是關心顧客的孩子。
夏曉蘭已經基本上能確定這是故意來搗的,剛才趁嚷嚷引起的幾個「顧客」,已經被卓衛萍盯。
但夏曉蘭始終覺得生命安全是高於一切的,這個小嬰兒就是個道,也不知這人是不是親媽,親媽不心疼,夏曉蘭卻不會罔顧人命……面對敵人時不會心慈手,嬰兒算啥敵人,本沒有自己的意識,是完全無辜的!
這孩子也不知是不是過敏。
不僅是過敏才會出疹子,別的病也有可能。
夏曉蘭的話一點病都沒有,有理有據,亦有擔當,賣的售貨員激又:夏總親口說了,剛才做的承諾,就是夏總的意見!
這樣有擔當的領導,別管年紀和別,在其手下做事就是踏實。
夏曉蘭自份,圍觀的顧客都驚訝,這麼年輕漂亮的同志,是亞細亞的總經理?
人與人的差距會不會太大了,人家那麼年輕就管理著大商場……總經理說的話,應該是有保障的吧,總經理都說了要負責!
宋明嵐也勸到:
「大姐,我們這麼大個商場,總經理都來了,真是我們的問題,我們難道敢不負責?現在這麼多雙眼睛盯著,我們就一起去醫院,把孩子過敏的問題解決了。大姐您可別小看過敏,過敏要分況,有的病輕可以自行緩解,只要停掉就行,有些病重必須要接治療!」
宋明嵐也不懂這麼多,都是夏曉蘭開員工會議時培訓的。
賣的售貨員要學,這個宋特助也要學。
是現學現用,夏曉蘭怕圍觀的顧客們理解不了過敏,就簡單解釋了兩句:
「大家有注過青霉素吧?每次注前都要做皮試,那就是防過敏的,過敏反應真不能開輕視,我們也是為了孩子的安全考慮。」
是,從售貨員到這個總經理現,沒有人推卸責任,都說要把孩子先送醫院。
這種對孩子的在意,平息了圍觀顧客們的怒火。
「這個總經理說的沒錯,先把孩子送醫院吧!」
「看這疹子,好像更嚴重了……」
黃國強上來,「我們夏總說要負責,就肯定會負責!」
夏總,老黃在這裏呢,您說要咬誰,我馬上撲上去!
抱孩子的人有點慌,「去、去過醫院了已經——」
的視線在人群中張,沒能瞧見悉的面孔,下一步該咋辦?
夏曉蘭抬高聲音:
「哦,去過醫院了,那醫生咋說,孩子沒啥大礙吧?醫生有沒有給孩子開藥,大姐您是在哪家醫院看的醫生,如果醫院不行,咱們就換一家醫院,不要怕花錢,所有醫藥費都由亞細亞支付,咱們去最好的醫院用最好的葯,只要孩子能罪,一切都是值的!」
該咋回答?
要說孩子很嚴重,這時候為啥不在醫院治療,要冒著寒冷的天氣把孩子抱到商場。
要說孩子不嚴重……不嚴重的話,商場的責任就不重了!
抱孩子的人左右為難,說話也支支吾吾,只能繼續撒潑不講理。
夏曉蘭就冷眼看耍無賴,沒再出聲勸。
圍觀的顧客,越來越多了。
其他樓層的顧客都跑了過來,亞細亞今天的生意肯定是被耽誤了。
黃國強力氣大,強行把人扶起來:
「大姐,這真是您親孩子啊?哪有親媽看著孩子罪不心疼的,您說要商場負責商場也同意了,我們就是個賣的,又不是生產的,不同樣答應給您負責麼?每個來買的顧客不僅要發說明小冊子,售貨員也會親自講解,您聽過講解,看過小冊子,還去過醫院,咋會不知道孩子是過敏!過敏咱就要治療對不,您說家庭條件不好是借的錢買,我們商場也承諾負擔醫藥費了……這解決方案有哪裏不妥,您不管不顧的胡攪蠻纏,我要懷疑您是故意來找商場不痛快的!」
「黃國強同志,說話注意一點!」
夏曉蘭呵斥。
黃國強訕訕:「夏總,對不起,我就改不了心直快的臭病,我說錯了,我自申請扣這個月的獎金,還向這位大姐道歉!大姐,您原諒我胡說八道,您要不原諒,商場肯定會把我開除。」
心直快?
這可不是黃國強的屬,他就是一個反覆在油鍋里炸味的老油條,是個牆頭草,誰牛就聽誰的。
這話由夏曉蘭說出來多不合適,由老黃說出來就沒大問題,說錯話的員工,都自己申請扣除獎金了,還想咋罰人家嘛。
夏曉蘭也在心裏稱許,果然啥樣的人都有用,老油條的演技不錯!
黃國強的話,讓圍觀的群眾們都聽清楚了。
是啊,這樣不行,那樣也不行。
商場沒推諉責任,解決的辦法也拿出來了,抱孩子的人就是不依不饒。
不擔心孩子的病,就在商場吵鬧,這麼人多圍著,嚇得孩子哇哇大哭。
剛才的哭聲還很洪亮,現在哭聲漸漸小了,嗓子也嘶啞,不知道是哭累了,還是更虛弱……當媽的,就一點都不心疼?
有個真快言快語的大媽到前面:
「你到底是不是孩子親媽?我在居委會上班,我就沒見過你這樣當媽的,我懷疑你是人販子,哪裏了個小孩子到商場騙錢!」
黃國強眼睛一亮,正瞌睡就有人送枕頭啊。
他把抱孩子的人抓住,「居委會的同志提醒的對,就是扣我工資我也要說,今天這事兒著詭異,要不哪個熱心的群眾替我們通知下派出所,由派出所的同志當見證,我們一起去醫院。大姐,這下您總沒話說了吧,商場是黑心資本家,派出所的公安可是替人民做主的!」
抱孩子的人慌。
穿著便的卓衛萍進人群,和夏曉蘭遞了一個眼才大聲道:
「我就是公安,這是我的工作證,這裏到底是咋回事?!」
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